SOCIÉTÉ
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Spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, Legrand propose des produits et solutions à forte valeur ajoutée qui améliorent les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent. Partout dans le monde, le Groupe agit ainsi pour enrichir l’infrastructure électrique et numérique des bâtiments, accompagnant leur digitalisation et contribuant à diminuer leur empreinte carbone. Et ce, à la fois dans les bâtiments résidentiels, les bâtiments non résidentiels, les datacenters, les bâtiments industriels et les infrastructures.

L’expertise technologique du Groupe, ses positions de leader, l’étendue de son offre, sa présence internationale et la force de ses marques en font une référence à l’échelle mondiale. Implanté dans près de 90 pays, avec un effectif de plus de 36 700 collaborateurs, Legrand a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros.

MISSION
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• Veille à la satisfaction client :

• Respecte les engagements : il vérifie les CGV et CPV des contrats et formule les demandes de pénalités liées aux dépassements.

• Encadre et anime les équipes : Animer les comités de pilotage/suivi pour animer leurs échanges,

• Expert de son domaine N3, et être capable de former les intervenants

• S'assure du respect des procédures : a une vision globale des processus, sensibilise les parties prenantes à ces documents et met ces procédures en perspective pour chaque incident,

• Gère les projets : s'assure que les différents projets en charge ne créeront pas de heurts ou de malaises dans les équipes,

• Déploie un reporting interne/externe : prend connaissance des différents indicateurs disponibles, tant en interne qu'en externe, et détermine les indicateurs clés de réussite des objectifs

• Audite et propose des plans d'action : indicateurs de mesure, indicateurs qualité et tickets doivent lui permettre de déterminer un plan d'action pour « améliorer » les bénéfices attendus.

• Prépare et anime les comités stratégiques : synthétise les informations recueillies pour fournir une vision claire aux Managers et permettre de prendre des décisions sur les plans d'action proposés.

PROFIL
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• BAC + 5 Ingénieur ou équivalent
• Environ 5-10 ans d’expérience
• A de solides notions en matière de réseau
• Anglais professionnel indispensable

POURQUOI POSTULER
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Une entreprise cotée au CAC 40

Un contexte de transformation digitale très stimulant