SOCIÉTÉ

🍊 Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT recherche un(e) Chef de projets Digital & parcours client pour son client, spécialiste du confort thermique depuis 1968.

Notre client s’adresse au B2C via des magasins de bricolage et prochainement via son site internet propre où elle proposera ses produits et services.

La majorité des produits sont fabriqués au sein des usines françaises et la marque affiche de vraies valeurs écologiques.

La marque continue son développement en s’appuyant sur le digital et s’est récemment équipée des outils les plus puissants du marché (Content Square, Salesforce) et a refondu son site Internet. L’équipe souhaite donc intégrer un nouveau talent qui sera en mesure d’analyser et piloter les comportements des clients et de proposer une stratégie de marketing digital proactive.

👩‍💻 RAISON D'ETRE

L'objectif de ce poste est de mettre en place une culture d’analyse des performance du marketing clients et de développer leur écosystème digital de manière efficace et proactive. Cela permettra de répondre aux ambitions digitales de la marque et du groupe.

Dans le cadre de la roadmap digitale , il s’agit d’analyser les parcours clients sur le site Internet, de proposer des axes d’améliorations et de personnalisation puis de mettre en place les actions et contenus nécessaires pour optimiser l’expérience Clients dans une logique omnicanal (site Internet, CRM…).

🎯 MISSIONS

• Analyser, suivi des indicateurs de performance et construction les recommandations en découlant
• Construction et mise en place des projets d'optimisation de l'UX/UI et des parcours clients
• Gestion, évolution & création des modules de contenu implémentés sur le site

Ce poste s'adresse à un(e) spécialiste du parcours clients sur le Web. Il permet d’avoir une action complète sur l’ergonomie et l’efficacité de ce parcours depuis l’analyse de l’existant jusqu’à la mise en oeuvre de projets d’optimisation. Au-delà de l'environnement purement online, en étant au coeur d’une équipe MCC pluridiciplinaire, le/la candidat(e) à ce poste aura une vision globale de toutes les actions menées par le service et contribuer à leur convergence

🎭 PROFIL

- 2 à 3 ans d’expérience minimum en analyse data digitales

- Gestion de projet: identifier, motiver & coordonnée les différents contributeurs

- Maîtrise des outils de web analyse et de taggage

- Expertise sur les méthodes et outils CRO (Content Square)

- Connaissance de l'environnement Salesforce et des outils de BI

- Appétence UX/UI

- Facilité de communication, leadership, capacité à vulgariser

😍 POURQUOI POSTULER ?

- Rejoindre un projet ambitieux

- Intégrer une équipe bienveillante

- Nouveaux locaux pensés pour le bien-être: salle de sport, salle de sieste, bâtiment écologique