SOCIÉTÉ
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Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son client final un(e) Business Analyst (Nantes / CDI).

Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du BTP.

Fondé dans la continuité des lois sur les congés payés, le réseau s’est forgé sur trois principes essentiels : la protection, la solidarité, le service.

Il offre des avantages uniques aux entreprises de la profession du BTP et à leurs salariés.

Notre client gère les droits aux congés des employés du bâtiment, l’assurance chômage intempéries et l’édition de la carte pro BTP.

150 collaborateurs avec une forte croissance depuis 2000 avec 4 sites : Nantes, Lyon, Bordeaux (DSI) et site Paris (DSI + Fonctions supports).

Cette société est la tête de réseau de 12 caisses régionales (issues de rapprochement/fusion de caisses) dont bénéficient l’ensemble des 200 000 entreprises adhérentes et 1,4 million de salariés du BTP.

Grand projet de transformation du SI :

Contexte : Historiquement, les 12 caisses de notre client étaient indépendantes, ce qui explique une atomisation du SI sur différentes régions. Pour répondre à la demande des clients internes / externes et suite à la fusion des caisses, un projet de transformation et modernisation du SI a été lancé.

Enjeux : Cette transformation doit se faire en suivant trois principes : harmonisation / automatisation et rationalisation. Cette démarche de progrès répond à la nécessité pour la DSI de moderniser son fonctionnement afin de mieux servir ses clients en utilisant une méthodologie innovante, en industrialisant son activité. L'activité principale du SI étant de produire un système applicatif adéquat et de fournir un système de gestion aux caisses.

Objectifs : Projet de SI unifié à horizon 5 ans. (Feuille de route et schéma directeur établi)

Renforcement de l'infrastructure et du réseau (projet cloud) / amélioration de la sécurité & de l'ERP / meilleure harmonisation des processus de production : simplification, standardisation, mutualisation des moyens / création d'un département data et digital.

MISSION
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Au sein du département Solutions Logicielles et Documents, vos missions principales seront les suivantes :

• En collaboration avec le Product Owner, il est le point de contact de la Direction Métier.

• Il l’accompagne dans la compréhension des besoins métiers, les traduit en cahier des charge/ spécifications fonctionnelles et est le garant de la bonne construction des solutions en cohérence avec les besoins exprimés.

• Il apporte son expertise fonctionnelle en étant force de proposition sur les réalisations qui lui sont confiées.

• Il valide la conformité des produits livrés par rapport aux besoins exprimés.

De manière plus détaillée :

Définition de la Roadmap des produits

• Collabore avec les métiers pour définir les évolutions du produit

• Partage les évolutions avec l’équipe d’intégration interne ou externe

Priorisation des évolutions / correctifs

• Identifie les fonctionnalités et exigences attendue

• Assure le support Niveau 2 en tant qu’expert fonctionnel

Formalisation des demandes d’évolutions

• Décrit fonctionnellement les évolutions demandées

• Définit les critères d’acceptation de l’évolution

• Accompagne les équipes d’intégration à la conception de la solution

Recette

• Réalise et organise le déroulement des tests utilisateurs/Métier, prépare ou aide à préparer le bilan du plan de tests

• Récolte les retours utilisateurs à la suite des livraisons des versions

Reporting

• Produit des indicateurs permettant de mesurer la qualité du produit délivrée Caisses et des Directions CIBTP FranceEtablit et assure un reporting selon les exigences de la DSI

PROFIL
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COMPETENCES REQUISES (PAR ORDRE DE PRIORITE) :

Générales :

• Identification des besoins

• Gestion de la relation client

• Planification de version

• Gestion des changements métier

• Définition et réalisation de tests

• Production de documentation

Spécifiques :

• Maitrise de KIAMO ou une autre solution pour centres de contacts

• Maitrise de EFFICIE ou autre solution CRM

• Animation de réunion

• Conduite du changement

• Informatique de gestion

• Méthode Agile

NICE TO HAVE :

• 5 à 10 ans (assistance à maitrise d’ouvrage, interface entre les émetteurs de besoins et la mise en œuvre

• Profil Ingénieur informatique, école d'ingénieur, bac+5, expérience 5 à 10 ans dans la conception fonctionnelle