SOCIÉTÉ
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Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son client final un(e) Responsable de département digital et data (Paris 15 / CDI)

CLIENT :

Notre client est à la tête d'un réseau composé de 12 caisses réparties sur l’ensemble du territoire. Ses missions bénéficient à l’ensemble des 200 000 entreprises adhérentes et au 1,4 million de salariés du BTP.

Ce dernier gère les droits aux congés des employés du bâtiment, l’assurance chômage intempéries et l’édition de la carte pro BTP. Il offre des avantages uniques aux entreprises de la profession du BTP et à leurs salariés.

Au service des caisses, cette structure veille à l’application du cadre légal et réglementaire des régimes de congés payés et de chômage intempéries du BTP ; elle coordonne et harmonise l’action des caisses ; elle développe et met à leur disposition des outils de gestion mutualisés et apporte son expertise dans différents domaines (juridique, communication, systèmes d’information, qualité)

Au service de la profession, notre client est l’opérateur de la Carte BTP, carte d’identification professionnelle obligatoire sur les chantiers du bâtiment et de travaux publics en France.

Il produit aussi des données statistiques qu’il partage avec les organisations du BTP et les pouvoirs publics.

CONTEXTE GENERAL :

• Arrivée d’un nouveau Directeur général qui lance un projet de ré-impulsion :

Contexte : Lancement d’un large Programme de transformation des structures des systèmes d’information et de la DSI France ainsi que des modes de fonctionnement associés suite à de nombreuses mutations

Enjeux : Cette démarche de progrès répond à la nécessité pour la DSI de moderniser et de sécuriser, au service du Réseau et de son environnement, le SI, son organisation et ses méthodologies en innovant, en industrialisant son activité, la transformant ainsi pour répondre aux changements de son époque

Objectifs : Transformation nécessaire des processus transverses : simplification, standardisation, mutualisation de l’organisation de la DSI.

Mise en œuvre de la Trajectoire SI : feuille de route à 3 ans structurée autour de la consolidation du SI (modernisation, sécurisation, innovation) et des priorités clients (réduction de la dette, qualité de service).

Contexte DSI :

Auparavant la DSI était organisée essentiellement sur 2 problématiques : ERP et support avec 3 services pour les 3 offres du réseau.

Aujourd’hui la DSI représente une équipe de 150 personnes (80 internes + prestataires) avec de nouveaux enjeux autour de l’architecture, la cybersécurité et les processus.

Depuis octobre 2022, une nouvelle trajectoire se met en place avec des ressources définies avec les caisses et le renforcement des compétences internes (internalisation + recrutement) => 22 recrutements prévus pour 2023 et la création d’un nouveau département Digital-Data.

MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :

• Dans le cadre de sa trajectoire de Transformation, notre client a décidé de mener une clarification et une concentration des compétences Data et Digital à travers des équipes bout-en-bout dédiées à ces sujets.

• A cette fin, le département Digital & Data rassemble :
• Une Digital Factory et une Data Factory, chacune portée par un responsable d’équipe, avec une sollicitation de ces équipes par les AMOA au service des besoins métiers
• Une équipe AMOA sur le patrimoine historique de l'entreprise, organisée par périmètre applicatif
• Une équipe transverse dédiée au support N2 sur l’ensemble du périmètre
• Un pool transverse de chefs de projets dédiés pouvant intervenir sur l’ensemble du périmètre

Face aux enjeux de ce département, la DSI a engagé un renfort de compétences et d’effectifs, notamment concernant les profils Data et de gestion de projet.

ACTIVITES ET TACHES :

• Missions générales :

Dans le cadre de ses fonctions, et de manière générale, le Responsable de Département est chargé de respecter les règles internes en vigueur et les instructions réglementaires applicables. Si nécessaire, il propose et met en œuvre dans la limite des ressources et moyens accordés, des améliorations opérationnelles.

Le chef de département aura notamment comme objectif de décliner et de déployer la trajectoire à 3 ans Digital et Data définie début 2023 par le DSI France.

• Missions au titre de la gestion des ressources humaines :

Le Responsable de Département coordonne, gère et anime le personnel de son service dans le respect des règles et consignes en vigueur pour atteindre les objectifs fixés.

A ce titre, il dirige, organise, planifie, contrôle, et rend compte des activités de son service/ département : 9 internes (15 en cible) et 16 externes (19 en cible) soit un service de 34 personnes.

Le Responsable de Département aura notamment pour tâche de renforcer les équipes existantes en pilotant et en participant au processus de recrutement et de renforcement des effectifs. Il veillera à la bonne adéquation entre les profils et leurs missions.

• Missions au titre de la maîtrise des risques :

Le Responsable de Département pilote et coordonne le dispositif de maîtrise des risques de son service.

A ce titre, et en coordination avec le Responsable Contrôle Interne et Qualité de l’UCF, il se doit de mettre en place toute action pour sécuriser les activités de son service.

Le Responsable de Département devra être particulièrement vigilant au regard des risques liés à la Data, notamment d’un point de vue règlementaire (RGPD…).

• En matière d’encadrement et d’animation :

Coordonner, gérer et animer le personnel de son entité ;

Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son entité ;

Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de l’entité.

Asseoir la légitimité de son équipe vis-à-vis des nouveaux sujets Digital/Data et en lien avec les autres équipes AMOA de la DSI.

• En matière de planification, organisation et gestion :

Etablir et suivre le plan de charges ;

Négocier les objectifs et les moyens de l’entité ;

Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires

Garantir la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines

Établir et suivre les tableaux de bord

Mettre en place des modes de fonctionnement harmonisés et optimisés, notamment vis-à-vis des autres équipes AMOA de la DSI

Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité

• En matière de qualité et sécurité :

Piloter la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI.

• En matière de communication :

Communiquer auprès des directions métier et maîtrises d’ouvrages clientes de l’entité ;

Communiquer au sein de son entité (communication d’entreprise, communication sur l’évolution informatique, etc.) et en dehors ;

S’inscrire pleinement et en toute légitimité dans l’écosystème, tant interne (autres départements, et notamment équipes AMOA) qu’externe (Caisses…)

COMPETENCES REQUISES (PAR ORDRE DE PRIORITE) :

Connaissance du métier / Rigueur / Organisation / Management / Communication / Compétences SI / Orientation client / Notions parcours client et digital

Connaissance Data : règlementaire, use cases, traitement et analyse de données

PROFIL RECHERCHE

• Environ 15 ans d'expérience globale 
• Directeur Digital & Expérience Client
• Gestion de projets/programmes complexes
• Connaissance Data
• Secteur Assurance apprécié

Rattachement :

Poste rattaché au Responsable DSI France et à pourvoir uniquement en CDI.

▬ Poste à pourvoir à Paris (15eme).

▬ Anglais Professionnel apprécié

2 à 3 jours de télétravail par semaine

Fixe + Variable + 13eme mois + prime vacances + Intéressement et abondement (package global à considérer)

Forfait cadre / 15 RTT par an