SOCIÉTÉ
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Netatmo est une entreprise française spécialisée dans les objets connectés. Fondée en 2011, elle a lancé 14 produits et accessoires depuis 2012.
La société est intégrée en novembre 2018 dans le groupe français Legrand afin d'élargir sa gamme de produits connectés et renforcer sa présence sur le marché de la maison intelligente.

MISSIONS
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• Promouvoir et déployer les solutions du groupe dès que possible.
• Contribuer aux projets globaux, à leurs évolutions et à leurs améliorations continues en exprimant les besoins locaux.
• Offrir de l'agilité en déployant des solutions locales.
• Développer une feuille de route technologique pour les équipes d'infrastructure et d'applications métiers en lien avec la feuille de route globale du groupe et assurer l'alignement opérationnel.
• Être un ambassadeur IT, un vecteur de performance en lançant les bonnes initiatives pour améliorer et optimiser la performance en répondant aux besoins locaux.
• Soutenir les méthodologies et processus du groupe IT (gouvernance IT, LISP, RGPD, politique de contrôle interne, certification ISO27001) et la législation locale.
• Intégrer les politiques de cybersécurité dans tous les actifs locaux et en collaboration avec les parties prenantes locales. Être responsable du niveau de cybersécurité local, déployer des actions de sensibilisation localement si nécessaire.
• Gérer les projets en collaboration avec les responsables métiers et appliquer la gouvernance de projet.
• Conduire et garantir le succès des projets d'intégration de sa zone, en étroite collaboration avec le groupe et l'équipe de la nouvelle filiale.
• Assurer le support applicatif local avec une proximité métier.
• Assurer le support de proximité pour les utilisateurs si nécessaire.
• Surveiller la gestion des services de livraison et le niveau de service IT dans le périmètre, en mesurant les indicateurs clés de performance (KPIs), y compris les notes de satisfaction client (CSAT), en accord avec les standards du groupe.
• Conduire l'excellence des services d'infrastructure et d'opérations dans un environnement global matriciel.
• Gérer les fournisseurs locaux.
• Fournir des orientations, des conseils et de la formation pour le personnel IT (directement géré ou non).
• Développer, gérer et suivre le budget du département IT de la zone.

PROFIL
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