Qui est notre client ?

Elsan est le leader de l’hospitalisation privée en France, avec plus de 140 établissements de santé répartis sur l’ensemble du territoire. Acteur engagé dans la transformation numérique du secteur de la santé, Elsan place le système d'information au cœur de sa stratégie d’excellence opérationnelle et de service aux patients.

Pourquoi ce poste est-il clé ?

Le poste de Directeur des Opérations SI incarne une fonction centrale au sein de la DSI Groupe, en tant que véritable bras droit du DSI. Il garantit la qualité de service perçue par les établissements tout en structurant la relation entre la DSI et le terrain.

Ce poste s’inscrit dans un environnement complexe et stimulant :

• Groupe sous LBO (KKR), avec un haut niveau d’exigence sur la performance.

• Organisation multi-sites décentralisée, avec des interlocuteurs métiers très autonomes.

• Modèle de delivery structuré, combinant pilotage central et gouvernance locale.

Vos missions

En tant que Directeur des Opérations SI, vous jouez un rôle de Business Partner des établissements et assurez les missions suivantes :

• 🎯 Piloter le réseau des Responsables SI Territoriaux (RSI) : animation, accompagnement, montée en compétences.

• 🤝 Représenter la DSI auprès des Directeurs d’établissement : communication régulière, gestion de la relation, remontée terrain.

• 🧭 Incarner la gouvernance SI locale : participation aux comités territoriaux, suivi de la qualité de service, coordination des plans d’action.

• 📢 Assurer une communication proactive et rassurante en cas d’incident, en collaboration avec la direction de production (responsable de l'infrastructure).

• 🧱 Contribuer à la structuration continue de la fonction : développement RH des techniciens, formalisation des parcours d’évolution.

• 🔍 Identifier les zones d’amélioration et porter des projets transverses en lien avec les enjeux métiers et organisationnels.

Ce que nous recherchons

Compétences techniques (hard skills)

• Expérience confirmée dans un rôle de direction ou coordination IT en environnement multi-sites.

• Très bonne maîtrise du service delivery, de la gouvernance SI et des interactions métiers.

• Expérience en environnement sous LBO ou très exigeant fortement appréciée.

• Capacité à structurer une organisation, à piloter et prioriser des sujets à fort volume.

Qualités personnelles (soft skills)

• Leadership de proximité : capacité à fédérer sans lien hiérarchique direct.

• Excellentes compétences en communication : posture rassurante, capacité à incarner une relation de confiance avec les établissements.

• Sens de l’organisation et du discernement : gestion simultanée de nombreux sujets, aptitude à arbitrer.

• Résilience : savoir faire face à la pression du terrain avec sang-froid.

• Culture du service et posture client/métier affirmée.

Profil recherché

• Formation supérieure et parcours démontrant une maturité managériale forte.

• Expérience dans des contextes multi-entités décentralisés, à forte autonomie locale.

• Connaissance du secteur santé bienvenue mais non obligatoire.

Conditions et mobilité

• Localisation : poste basé au siège (Paris) ou en région (Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille...), avec déplacements réguliers au siège et dans les établissements.

• Possibilité d’évolution vers un poste stratégique de coordination SI Groupe à moyen terme.